実家の母が確定申告書等作成コーナーでデータ保存も印刷もできないと言ってきました。

実家に行って試してみると確かにデータ保存するとエラーが発生します。

とりあえずGoogle様にお伺いを立ててみると、

IEでSSL接続している場合、[インターネットオプション] > [詳細設定] タブ > [暗号化されたページをディスクに保存しない] がチェックされていると、ファイルのダウンロードに失敗する事がある。

とのことでしたので、チェックを外すとちゃんとデータ保存出来るようになりました。

印刷の方もちゃんと出来るようになったので、印刷できない原因はPDFがダウンロードできてなかったのでしょう。